Retourbeleid
Na aanschaf van uw meubels bij Gardena Steigerhout heeft u een bedenktijd van 14 dagen vanaf het moment dat u uw bestelling heeft ontvangen. Gedurende deze periode kunt u het artikel evalueren en inspecteren.
Wij raden u aan om direct na ontvangst te controleren of het artikel zonder beschadigingen en compleet is aangekomen. Mocht u gebreken constateren, neem dan alstublieft onmiddellijk contact met ons op om dit te rapporteren.
Mocht het meubelstuk niet naar wens zijn, dan staat het u vrij om dit binnen de gestelde termijn terug te sturen, met uitzondering van producten die naar persoonlijke specificatie zijn vervaardigd. Voor deze op maat gemaakte meubels geldt een aparte procedure: wij accepteren het retour en zullen het kosteloos aanpassen volgens de gemaakte afspraken en weer naar u terugsturen. De voorwaarden voor het retourneren van meubels zijn als volgt:
- Het moet binnen de gestelde bedenktijd van 14 dagen.
- Het artikel moet volledig en in originele staat zijn.
- Het moet, indien mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking teruggestuurd worden.
Er zijn enkele uitzonderingen op het retourbeleid, waaronder:
- Producten die naar uw specifieke wensen zijn aangepast.
- Producten die vanwege hun aard niet teruggestuurd kunnen worden.
Voor een efficiënte afhandeling van uw retourzending is het belangrijk dat u:
- Het ordernummer bij het artikel voegt.
- Een e-mail stuurt met daarin het ordernummer, het factuurnummer en uw bankrekeningnummer.
Uw aankoopbedrag zal dan binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending teruggestort worden op uw rekening.
Contactgegevens voor retourzendingen:
- E-mail: [info@gardenasteigerhout.nl]
- Telefoon: [+31 6 2209 3812]
Let op: Dit retourbeleid is van toepassing op standaardproducten. Voor op maat gemaakte producten zijn aanvullende voorwaarden van toepassing, zoals hierboven beschreven.
